Du hast eine großartige Dienstleistung oder einen Onlinekurs, auf den du wirklich stolz bist, hast alles auf deine Website geschrieben und dann:
Nix.
Wenig Anfragen, wenige Besucher:innen, zero Verkäufe.
Dann ist es höchste Zeit, deine Website zu überarbeiten.
Die Website ist das Herzstück deines Business – und wenn sie nicht funktioniert, fühlt sich das an wie ein Schlag in die Magengrube.
Die gute Nachricht für dich ist: Auf deiner Website können kleine Änderungen schon sehr große Veränderungen bewirken.
Lass uns also herausfinden, warum deine Website nicht so konvertiert, wie sie sollte, und welche Schritte du unternehmen kannst, damit sie bald Kund:innen anzieht und für deine Angebote begeistert.
Das lernst du in diesem Artikel:
Die häufigsten Gründe, warum Websites nicht konvertieren und welche Fehler du vermeiden solltest.
Welche Elemente auf keiner erfolgreichen Website fehlen dürfen und was du tun musst, um das Vertrauen deiner Besucher:innen zu gewinnen.
Welche Schritte du gehen musst, um deine Conversion-Rate zu steigern.
Warum konvertiert meine Website nicht wie gewünscht?
Fangen wir mit dem Offensichtlichen an: Irgendetwas funktioniert auf deiner Website nicht so, wie es sollte. Aber was genau? Es gibt viele mögliche Gründe, warum Besucher:innen deine Website wieder verlassen, ohne die gewünschte Handlung auszuführen.
Lass uns einige der häufigsten Probleme ansehen, die eine Website-Überarbeitung erforderlich machen.
Schwachstellen deiner Website
Nicht selten beobachte ich bei den Websites meiner Kund:innen dieselben Schwachstellen:
1. Deine Texte bringen den Nutzen des Angebots nicht rüber
Damit sind wir schon bei einem der größten Probleme. Denn wenn deine Besucher:innen nicht erkennen, wie sie von deinem Angebot profitieren, entwickeln sie kein Kaufverlangen und keine Kaufbereitschaft.
Mein Tipp für dich: Schreibe nicht ausschließlich über dein Produkt und seine Eigenschaften, sondern vor allem auch darüber, was deine Kund:innen davon haben, wenn sie es kaufen. Was wird sich konkret für sie ändern?
Schreib nicht: Im Kurs lernst du, wie du Instagram erfolgreich für dein Business nutzen kannst.
Schreibe besser: Im Kurs lernst du, wie du mit zeitsparenden Strategien deine Follower:innen in treue Kund:innen verwandelst und deine Reichweite auf Instagram steigerst, ohne stundenlang auf der Plattform zu hängen.
2. Du übernimmst Formulierungen deiner Konkurrenz
Vielleicht warst du unsicher, was du auf deiner Website schreiben solltest und hast bei der Konkurrenz geschaut. Hast gesehen, dass alle ähnliche Fomulierungen nutzen und dich daran orientiert.
Das Problem dabei: Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass deine Wettbewerber:innen es genauso gemacht haben und in ihren Texten allgemein bleiben oder Floskeln benutzen, die nichts aussagen.
Die Folge ist, dass deine Website-Besucher:innen nicht erkennen können, was deine Arbeit ausmacht und sie keinen Grund erkennen können, warum sie bei dir kaufen sollten.
Diese Schwachstellen solltest du schnellstmöglich beheben, um keine potenziellen Kund:innen zu verlieren.
3. Es fehlen Calls to Action oder sie sind unklar
Gibt es auf deiner Website klare Handlungsaufforderungen? Oder verlieren sich die Besucher:innen im Inhalt, ohne zu wissen, was sie als Nächstes tun sollen? Ein Call-to-Action sollte deutlich sichtbar und ansprechend sein. Mach es Besucher:innen leicht, den nächsten Schritt zu gehen.
Mein Tipp für dich: Begnüge dich bei den Button-Texten nicht mit Aufforderungen wie „Jetzt buchen“ oder „Jetzt kaufen“. Zeige deinen Leser:innen, was sie erwartet, wenn sie klicken:
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Was braucht eine Website, um effektiv Kund:innen zu gewinnen?
Um es auf den Punkt zu bringen: Eine Website, die Kunden gewinnt, ist mehr als nur eine schöne Fassade. Sie muss Vertrauen aufbauen, Mehrwert bieten und die Besucher durch eine klar strukturierte Benutzerführung leiten.
Unverzichtbare Website-Eigenschaften für eine gute Conversion-Rate:
Vertrauensaufbau: Kundenstimmen, Fallstudien und Kundenbewertungen helfen, Vertrauen zu schaffen. Wer sieht, dass andere Menschen gute Erfahrungen gemacht haben, ist eher bereit, dir auch zu vertrauen.
Klare Benutzerführung: Deine Besucher sollten wissen, was sie tun sollen, sobald sie auf deiner Seite landen. Eine klare, intuitive Navigation ist hier das A und O.
Ansprechendes Design und Inhalte: Deine Website sollte professionell und einladend wirken. Ein gutes Design spricht die richtige Zielgruppe an und die Inhalte sollten auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sein.
Weitere Copywriting-Tipps für deine Website-Überarbeitung
Ein starker Copywriting-Ansatz kann den Unterschied machen zwischen eine:r einfachen Besucher:in und eine:r zahlenden Kund:in. Besonders in Bezug auf dein Copywriting kannst du mit kleinen Änderungen viel bewirken. Die wichtigsten habe ich für dich zusammengefasst:
Nutze Aussagen und Informationen deiner Kund:innen für deine Texte
Welche Fragen stellen dir deine Kund:innen immer wieder, zum Beispiel im Erstgespräch. Frage dich: Welche Probleme hat meine Zielgruppe? Welche Lösungen sucht sie? Achte auch darauf, welche Worte und welche Sprache deine Kund:innen benutzen, wenn sie ihre Wünsche und Probleme beschreiben.
Analysiere das Feedback, das du bereits hast, oder nutze Umfragen, um an wichtige Informationen über deine Kund:innen zu kommen. Ein besonders heißer Tipp von mir sind Kund:inneninterviews!
Überprüfe deine Headlines
Die Headlines sind die wichtigsten Elemente auf deiner Website. Auf jeder einzelnen Unterseite solltest du fafür sorgen, dass diene Überschriften folgende Aufgaben erfüllen:
Sie geben den Leser:innen alle wichtigen Informationen, die sie brauchen.
Sie zeigen den User:innen, dass sie auf deiner Website richtig sind.
gibt den Besucher:innen einen Grund, weiterzulesen.
Mein Tipp für dich: In deiner Hauptüberschrift, der sogenannten H1-Headline, sollte das Keyword der Seite vorkommen, damit auch Suchmaschinen das Thema deiner Seite verstehen können.
Nutze die Kraft der Emotionen
Sprich die Emotionen deiner Zielgruppe an. Verwende Worte und Phrasen, die Probleme benennen und Lösungen bieten. Dein Text sollte nicht nur informativ, sondern auch inspirierend sein. Male mit Worten in den Köpfen deiner Leser:innen ein Bild davon, wie es sich anfühlt, ihre Herausforderungen endlich gelöst zu haben.
Schreibe kurz und prägnant
Niemand möchte sich durch lange, verschachtelte Sätze quälen. Deine Texte sollten klar, prägnant und auf den Punkt sein. Vermeide Fachjargon, wenn er nicht notwendig ist, und sprich die Sprache deiner Zielgruppe. Denk beim Website überarbeiten daran: weniger ist oft mehr.
Mach deine Texte leichter lesbar
Achte darauf, dass deine Texte leicht zu lesen sind. Verwende kurze Absätze, Bullet Points und genug Weißraum, um die Augen deiner Leser:innen nicht zu überfordern. Tools wie der Flesch-Reading-Ease-Test können dir helfen, die Lesbarkeit deiner Inhalte zu überprüfen und zu verbessern.
Wie optimiere ich meine Website für die Suchmachinen (SEO)?
SEO, ein Wort, das du vielleicht schon oft gehört hast, aber soll ich dir was verraten? Es ist nicht so kompliziert, wie es klingt. Eine SEO-optimierte Website hilft dir, bei Google und Co. besser gefunden zu werden, was mehr Besucher und letztlich mehr Kunden bedeutet.
SEO-Basics für deine Website:
Keyword-Optimierung: Finde heraus, welche Begriffe deine Zielgruppe bei Google eingibt und integriere diese strategisch in deine Inhalte.
Technische SEO: Sorge dafür, dass deine Seite technisch einwandfrei ist. Das bedeutet unter anderem schnelle Ladezeiten, eine klare Seitenstruktur und funktionierende Links.
Qualitativ hochwertige Inhalte: Biete Inhalte, die Mehrwert bieten und die Fragen deiner Zielgruppe beantworten. Google liebt das, und deine Besucher auch!
Welche Tools und Technik brauche ich, um meine Website zu überarbeiten?
Analyse-Tools: Tools wie Google Analytics helfen dir zu verstehen, wie sich Besucher auf deiner Website verhalten. Wo springen sie ab? Wo bleiben sie hängen?
Content-Management-Systeme (CMS): Plattformen wie WordPress bieten dir eine einfache Möglichkeit, deine Inhalte zu verwalten und deine Website zu gestalten.
Conversion-Optimierungs-Tools: Tools wie OptinMonster oder LeadPages helfen dir, die Conversion-Rate zu erhöhen, indem sie etwa Pop-ups, Formulare und andere Call-to-Actions optimieren.
Wie messe ich den Erfolg meiner neuen Website?
Sobald du deine Website überarbeitet hast, möchtest du natürlich wissen, ob deine Maßnahmen erfolgreich waren. Aber woher weißt du das? Ganz einfach: durch das Messen der richtigen Metriken.
Wichtige Metriken zur Erfolgsmessung
Conversion-Rate: Die wichtigste Kennzahl. Sie zeigt dir, wie viele deiner Besucher tatsächlich zu Kunden werden.
Absprungrate: Diese Rate zeigt, wie viele Besucher deine Seite wieder verlassen, ohne eine Aktion durchzuführen. Je niedriger, desto besser.
Durchschnittliche Sitzungsdauer: Wie lange bleiben die Besucher auf deiner Seite? Je länger, desto besser – das zeigt, dass deine Inhalte ansprechend und relevant sind.
Sollte ich mir professionelle Hilfe holen?
Manchmal ist es sinnvoll, sich Unterstützung zu holen. Ein:e professionelle:r Webdesigner:in kann dir helfen, Fehler zu vermeiden und das Beste aus deiner Website herauszuholen. (Falls du dich fragst, ob du mit dem Design oder mit dem Text starten solltest, lege ich dir meinen Artikel darüber ans Herz.
Wann du eine:n Copywriter:in ins Boot holen solltest
Wenn du dich überfordert fühlst oder wenn du merkst, dass deine Zeit besser in deine Kernkompetenzen investiert ist, kann es sinnvoll sein, eine:n Expert:in hinzuzuziehen. Die Kosten können sich schnell amortisieren, wenn deine Website mehr Kund:innen gewinnt.
Was du bei der Suche nach einem Texter oder einer Copywriterin beachten solltest, erkläre ich dir im Artikel Texter finden leicht gemacht.
Wie kann ich meine Website mit anderen Marketingkanälen integrieren?
Eine gut optimierte Website ist toll, aber sie sollte auch mit deinen anderen Marketingkanälen Hand in Hand gehen. Kombiniere deine Website mit Social Media, E-Mail-Marketing und Content-Marketing, um deine Zielgruppe überall dort auf dich aufmerksam zu machen, wo du sie antreffen kannst.
Kombiniere verschiedene Marketingkanäle
Social Media Integration: Verlinke auf deinen sozialen Kanälen zu deiner Website und nutze sie, um Traffic zu generieren.
E-Mail-Marketing: Nutze E-Mail-Kampagnen, um wiederkehrende Besucher zu fördern und sie zu deiner Website zu leiten.
Content-Marketing: Bloggen, Videos und Webinare sind eine großartige Möglichkeit, mehr Besucher zu gewinnen und sie auf deiner Website zu halten.
Website überarbeiten: Mein Fazit
Eine Website, die Kunden gewinnt, ist keine Raketenwissenschaft. Mit den richtigen Strategien und etwas Geduld kannst du deine Seite so optimieren, dass sie nicht nur gut aussieht, sondern auch konvertiert.
Du musst das nicht allein machen. Lass uns gemeinsam deine Website so gestalten, dass sie wirklich verkauft! Ob du deine Texte komplett neu schreiben lassen möchtest oder ein umfassendes Website-Audit brauchst – ich bin für dich da. Hol dir Unterstützung und lass uns deine Website zum Kundenmagneten machen!
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