Case-Studies für dein Marketing: Warum sie so mächtig sind und wie du sie schreibst

Was ist eine Marketing-Case-Study?

Marketing-Case Studies – auch Fallstudien genannt – sind eines der mächtigsten Tools, Kund:innen von dir und deinem Angebot zu überzeugen. Case Studies für dein Marketing gehen noch einen Schritt weiter als Testimonials, denn sie führen die Leser:innen durch die gesamte Customer Journey – von der ersten Herausforderung bis zum messbaren Erfolg.

Eine Case Study ist eine strategisch aufgebaute Erfolgsgeschichte, die erzählt, wie du die Probleme deiner Kund:innen gelöst hast. Während Kundenstimmen oft nur das „Davor“ und das „Danach“ zeigen, erzählen Case Studies die ganze Geschichte, inklusive des Wegs dorthin.

Was unterscheidet Case Studies von Kundenstimmen?

Für mich sind es zwei Dinge, die Case Studies zu einem so einzigartig mächtigen Tool machen:

1. Case Studies basieren auf Interviews

Anders als bei Kundenstimmen antwortet deine Kundschaft nicht auf schriftliche Fragen, sondern berichtet im persönlichen Gespräch. Durch geben deine zufriedenen Kund:innen exklusive Einblicke:

Als ehemalige Journalistin habe ich Hunderte Interviews mit Menschen geführt und gesehen, welche ehrlichen und wertvollen Einblicke sie bereit sind zu teilen, wenn sie anderen mit ihrer Geschichte helfen können. Auch bei den Interviews mit Kund:innen meiner eigenen Kundschaft staune ich immer wieder darüber, wie sehr persönliche Interviews in die Tiefe gehen, wenn man sie richtig angeht.

2. Case Studies basieren auf gutem Storytelling

Eine gut gemachte Case Study ist wie ein Vertrauensbeweis in Echtzeit. Sie erzählt die Geschichte deiner Kund:innen und gibt den Leser:innen die Möglichkeit, sich in dieser Geschichte wiederzufinden und zu erkennen: „Genau an diesem Punkt stehe ich auch. Und wenn es bei dieser Person funktioniert hat, dann klappt das auch bei mir.“

Case Studies verbinden Storytelling mit handfesten Fakten. Sie zeigen nicht nur, DASS dein Angebot funktioniert, sondern auch WIE. Und genau das macht sie zu einem der effektivsten Marketing-Tools für Service-Anbieter:innen und Expert:innen.

Was eine Fallstudie NICHT ist

Eine Fallstudie ist keine Projektionsfläche für Eigenlob. Hier geht es nicht darum, dass du schreibst, wie großartig deine Produkte sind. Bei einer Case Study dreht sich ALLES um dein:e Kund:in. Sie oder er ist Protagonist:in und steht im Rampenlicht.

Absolutes Don´t für deine Case Studies sind daher Texte, die aus deiner oder aus Unternehmensperpektive geschrieben sind.

Nicht gut:

Unsere Software spart Yoga-Studios wie dem von Marie Müller 10 Stunden pro Woche. Wir sind stolz, sie dabei zu unterstützen.

Besser:

Marie Müller spart sich 10 Stunden Verwaltungsaufwand pro Woche in ihrem Yoga-Studio. Jetzt hat sie endlich wieder Zeit für ihre Kurse.

Warum du eine Marketing-Case Study erstellen solltest

Wenn du mir schon etwas länger folgst, dann kennst du einen meiner Leitsätze: „Der Weg zum Kaufen-Button führt über Vertrauen.“ Und genau hier setzen Marketing-Fallstudien an. Mit ihnen wuppst du, was als Grundvoraussetzung für den Verkaufs gilt: Social Proof.

Marketing-Case-Studies sind ein lebendiger und unterhaltsamer Weg, um Social Proof in dein Marketing zu integrieren – und zwar auf die mitreißendste Art, die du dir vorstellen kannst!

Sie sind dein vielseitigstes Marketing-Tool

Jede Case Study ist ein Content-Goldschatz: Du kannst sie auf deiner Website präsentieren, in dein E-Mail-Marketing einbauen, auf LinkedIn teilen oder für einen Blogartikel nutzen.

Sie steigern deine Markenbekanntheit – auf authentische Art

Stell dir vor, deine Traumkund:in liest die Erfolgsgeschichte einer Person, die die gleichen Herausforderungen hat – und dann diese beeindruckende Transformation. Das brennt sich ins Gedächtnis ein. Nicht als Werbung, sondern als inspirierende Story.

Sie sind starke Leadmagneten

Laut einer aktuellen Studie von TechnologyAdvice (2024) stufen 63% der Entscheider:innen Case Studies als „sehr wichtig“ oder „äußerst wichtig“ für ihre Kaufentscheidung ein. Der Grund liegt auf der Hand: Case Studies zeigen nicht nur, DASS dein Angebot funktioniert, sondern auch WIE – und das baut Vertrauen auf und macht sie zu einem deiner wertvollsten Marketing-Assets.

Case Studies belegen deine Expertise

Nie war es wichtiger als heute, im Marketing nicht nur zu behaupten, dass unsere Lösung funktioniert, sondern es zu BEWEISEN. Mit Marketing-Fallstudien legst du den Fokus auf deine Erfolge und Fähigkeiten und dokumentierst, wie genau du Probleme löst und konkrete Ergebnisse erzielst.

Fallstudien machen dich online sichtbar

Dieser Part ist vielen Unternehmen nicht bewusst. Aber wenn du Case Studies dazu nutzen willst, potenzielle Kund:innen auf dich aufmerksam zu machen, sodass sie von selbst zu dir finden, kannst du deine Fallstudien für Suchmaschinen optimieren.

Das mache ich zum Beispiel für meine Kund:innen. Mit der richtigen SEO-Strategie werden potenzielle Kund:innen durch ihre Google-Suche auf deine Case Study geleitet, sodass sie dich als die Lösung für ihr Problem entdecken.

Aufbau einer Marketing-Fallstudie

Jetzt weißt du, warum du Case Studies erstellen solltest. Bleibt noch die Frage, wie du das am besten anstellst. Der Aufbau einer Marketing-Case-Study ist entscheidend.

Wenn du eine Fallstudie erstellen willst, gibt es einiges zu beachten. Wie jede gute Geschichte sollte sie einen Anfang einen Hauptteil und einen Schluss haben. Ich arbeite mit einer bestimmten Reihenfolge, wenn ich Case Studies für meine Kund:innen erstelle. Sie bildet meine Trust-Formel:

T: Tell the Problem (Herausforderung)

R: Reason to Trust (Warum du)

U: Uncover the Change (Transformation)

S: Show Results (Ergebnis)

T: Take Action (CTA)

Meine Trust-Formel für Case Studies basiert auf den Erfahrungen, die ich in 9 Jahren als Texterin und Copywriterin gemacht habe. Sie kombiniert klassisches Storytelling mit verkaufspsychologischen Triggern − und das Beste: Sie ist so simpel, dass du sie sofort umsetzen kannst.

Schritt 1: Welches Problem hatte dein:e Kund:in vor der Zusammenarbeit?

Stelle dein:e Kund:in kurz vor und beschreibe knapp, wer er oder sie ist und tut. Beschreibe dann die Probleme und Herausforderungen, die dazu geführt haben, dass er oder sie sich professionelle Unterstützung geholt hat. Welche Ängste und Struggles waren damit verbunden? Hier kannst du emotional beschreiben, wie sich dein:e Kund:in dabei gefühlt hat.

Schritt 2: Warum hat sich dein:e Kund:in für dich entschieden?

Warum haben sie sich für dich entschieden und nicht für eine:n Wettbewerber:in? Was hat sie an dir überzeugt? Haben sie in der Vergangenheit vielleicht schon andere Lösungen ausprobiert, die nicht funktioniert haben? Hier erzählst du frei aus der Perspektive deiner Kundschaft und kannst nebenbei deine Positionierung schärfen.

Schritt 3: Beschreibe die Transformation deine:r Kund:in

Hier wirst du sehr konkret und beschreibst, welchen Lösungsweg du mit deine:r Kund:in gegangen bist. Welche Strategie hast du angewendet, um das Problem zu lösen? Welche Maßnahmen habt ihr gemeinsam umgesetzt? Gab es Hürden und Rückschläge? Sei hier transparent und authentisch, das macht dich glaubwürdig.

Schritt 4: Zeige konkrete Ergebnisse

Hier gehst du sehr tief ins Detail und fügst deiner Story konkrete Zahlen, Fakten oder Beispiele hinzu. Wichtig ist, dass du sehr konkret und spezifisch bist.

Nicht gut:

„Heute freut sich Kundin XY über die großen Erfolge, die sie erzielt hat“.

Sie sind zu allgemein und liefern keine Beweise.

Besser:

„Schon nach zwei Wochen unserer Zusammenarbeit hat Kundin XY 3 neue Kund:innen gewonnen und konnte ihre E-Mailliste mit 100 neuen Leads füllen.“

Schritt 5: Fordere zum nächsten Schritt auf

Deine Leser:in haben deine Case Study gelesen – das ist großartig. Jetzt willst du sie auf keinen Fall gehen lassen, sondern zeigst ihnen den nächsten Schritt. Vielleicht willst du sie auffordern, deinen Newsletter zu abonnieren, Kontakt zu dir aufzunehmen oder ein Angebot zu buchen. Was auch immer dein Ziel ist, am Ende deiner Marketing-Case-Study ist der perfekte Moment für einen starken Call to Action, der deine:n Kund:in ein Stück weiter zu dir führt.

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Für wen eignen sich Marketing-Case-Studies?

Case Studies sind nicht nur etwas für Großunternehmen mit Marketing-Abteilungen und sechsstelligen Werbebudgets. Im Gegenteil: Gerade als kleineres Unternehmen, Solopreneur:in, Coach oder Kursersteller:in hast du einen entscheidenden Vorteil – deine persönliche Verbindung zu deinen Kund:innen.

Du kennst ihre Erfolgsgeschichten aus erster Hand. Du weißt, wo sie am Anfang standen, welche Hürden sie überwunden haben und wie deine Begleitung sie zum Ziel gebracht hat. Diese authentischen Transformationsgeschichten sind wertvoller als jede hochglanzpolierte Corporate Success Story.

Denn potenzielle Kund:innen wollen keine aufgebauschten Marketingversprechen – sie wollen echte Resultate sehen. Du brauchst dafür keine hundert Referenzen. Eine einzige, gut erzählte Erfolgsgeschichte, die zeigt, wie du das Leben oder Business deiner Kund:innen konkret verändert hast, ist der perfekte Startpunkt.

An welchem Punkt der Customer Journey du eine Case Study brauchst

Case Studies entfalten ihre stärkste Wirkung, wenn deine potenziellen Kund:innen bereits ihr Problem erkannt haben und nach der richtigen Lösung suchen. Sie stehen an diesem kritischen Punkt, wo sie wissen: So kann’s nicht weitergehen – aber sie brauchen noch den letzten Beweis, dass du die richtige Expert:in für sie bist.

Deine Wunschkund:innen haben deinen Blog gelesen, deinen Newsletter abonniert oder sind über Google auf dich gestoßen. Sie kennen dein Angebot, aber dieser kleine, skeptische Gedanke nagt noch: „Funktioniert das wirklich?“

Hier kommen deine Case Studies ins Spiel. Sie sind die vertrauensbildende Brücke zwischen „Klingt interessant’“ und „Wo kann ich buchen?“. Denn nichts überzeugt mehr als der dokumentierte Erfolg von Menschen, die genau da standen, wo deine Interessent:innen jetzt stehen.

Grundsätzlich kannst du Case Studies aber an jedem beliebigen Punkt der Customer Journey einsetzen und damit deine Glaubwürdigkeit und Expertise stärken und das Vertrauen deiner Zielgruppe gewinnen.

Wie du Case Studies für dein Marketing einsetzen kannst

Das ist eine meiner Lieblingsfragen, denn die Möglichkeiten, Case Studies für dein Marketing zu nutzen, sind extrem vielfältig (und wenn sie gut gemacht sind, dienen dir deine Case Studies bis in alle Ewigkeit bei der Kundengewinnung).

1. Auf deiner Website

Platziere deine stärkste Case Study direkt auf der Website. So sehen potenzielle Kund:innen direkt, dass du nicht nur Behauptungen aufstellst, sondern deinen Kund:innen echte Ergebnisse lieferst.

2. Auf einer Unterseite mit Fallbeispielen

Eine „Erfolgsgeschichten“-Seite gibt deinen potenziellen Kund:innen die Möglichkeit, tief einzutauchen und verschiedene Transformationsgeschichten zu lesen – besonders wertvoll für alle, die kurz vor der Kaufentscheidung stehen.

3. Auf deinen Social-Media-Kanälen

Teile regelmäßig Ausschnitte deiner Case Studies als Mini-Erfolgsgeschichten auf LinkedIn, Instamgram & Co., denn diese authentischen Einblicke in deine Arbeit generieren mehr Engagement als jeder motivierende Spruch.

4. Für dein E-Mail-Marketing

Baue Case Studies in deine E-Mail-Sequenzen ein – besonders effektiv als Mini-Serie, die über mehrere Mails die spannende Reise einer Kundin von der Herausforderung bis zum Erfolg erzählt.

5. In deinem Blog

Verpacke deine Case Studies in lehrreiche Blogartikel, die nicht nur die Erfolgsgeschichte erzählen, sondern auch die konkreten Strategien dahinter aufzeigen – so lieferst du deinen Leser:innen echten Mehrwert und positionierst dich als Expert:in.

6. Für deine Salespages

Integriere passende Case Studies strategisch in deine Verkaufsseite, am besten direkt nach möglichen Einwänden, denn sie sind dein stärkstes Argument gegen das „Ja, aber…“ deiner Interessent:innen.

7. In deinen Webinaren

Streue während deiner Präsentation immer wieder kurze Erfolgsbeispiele ein – das macht deine Methoden greifbar und zeigt: Hier spricht jemand nicht nur über theoretische Möglichkeiten, sondern über real erreichte Erfolge.

Case Studies für dein Marketing – Fazit

Ich werde ja nicht müde, es zu sagen: Der Weg zum Verkaufen-Button führt über Vertrauen – und Case Studies sind dein Express-Ticket dorthin. Sie sind mehr als nur Erfolgsgeschichten: Sie sind dein stärkster Beweis, dass du lieferst, was du versprichst.

Ob auf deiner Website, in deinem Newsletter oder während deines Webinars – gut erzählte Case Studies überzeugen dort, wo klassische Marketingtexte an ihre Grenzen stoßen.

Denn während andere noch von hypothetischen Erfolgen sprechen, zeigst du echte Resultate. Du musst nicht warten, bis dein Business sechs- oder siebenstellig ist.

Start with what you’ve got: Eine einzige, gut dokumentierte Erfolgsgeschichte ist der Anfang deiner eigenen Marketing-Erfolgsgeschichte.

Wenn du dir dabei Unterstützung wünschst, findest du hier mehr Infos zu meinem Angebot. Oder schreibe ich gerne Case Studies für dein Marketing.