Storytelling im Business: Tipps und Beispiele für mehr Erfolg mit deinem Marketing

Was ist Storytelling?

Im Marketing bedeutet Storytelling, Geschichten zu erzählen, die eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf eine Weise präsentieren, die die Zielgruppe emotional anspricht.

Anstatt nur Fakten zu nennen, erzählst du eie Geschichte so, dass deine idealen Kund:innen sich mit ihr identifizieren können.

Dabei hilft dir Storytelling im Business:

Durch Storytelling steigerst du auch die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit deiner Marke. Das führt zu höherer Kund:innenentreue, höheren Conversions und einem klaren Wettbewerbsvorteil, der dein Marketing langfristig erfolgreicher macht.

Damit ist Storytelling ein unverzichtbares Werkzeug, um deine Zielgruppe emotional zu erreichen und echte, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Warum funktionieren Geschichten so gut?

Storytelling ist tief in unserer Natur verwurzelt. Unser Gehirn verarbeitet Geschichten besser als reine Fakten, weil sie sowohl unsere Emotionen als auch unser Denken ansprechen.

Du kennst das sicher auch von dir: Wenn du eine Geschichte hörst, kannst du dich mit den Charakteren identifizieren und mitfühlen. Diese Verbindung bleibt dir im Gedächtnis und motiviert dich eher zu handeln. Außerdem machen Geschichten komplexe Themen greifbar und verständlich. Im Marketing hilft Storytelling, Botschaften langfristig im Gedächtnis zu verankern und eine tiefere Verbindung zur Marke aufzubauen.

Es müssen nicht die großen, reißerischen Geschichten sein

Immer wieder bekomme ich Anfragen von Neukund:innen, die über meine Website kommen und mir solche Dinge schreiben wie „Ich hatte beim Lesen einfach das Gefühl, dass ich dich schon lange kenne“. Es gab sogar Kund:innen, die sich aufgrund einer bestimmten Gemeinsamkeitm, die sie mit mir haben, zu meinem Newsletter angemeldet haben. Das können Kleinigkeiten sein wie ungewöhnliche Hobbys, Leidenschaften oder persönliche Erfahrungen.

Wenn ich beispielsweise von meinem eigenen Weg erzähle oder wie ich Herausforderungen in meinem Business gemeistert habe, gibt es darauf immer sehr viel mehr Resonanz und meine Community antwortet, indem sie selbst Persönliches berichtet. Für mich sind das die Momente, in denen sich die Kraft von Storytelling entfaltet und Vertrauen entsteht. Hier ein Ausschnitt aus meiner Über-mich-Seite.

Geschichten aktivieren mehr Hirn-Areale als Fakten

Studien belegen, dass Geschichten eine weitreichende Gehirnaktivität erzeugen, die über das hinausgeht, was bei der bloßen Verarbeitung von Fakten passiert. Demnach sprechen Geschichten nicht nur die sprachlichen und kognitiven Bereiche an, sondern aktivieren auch emotionale, visuelle und motorische Areale des Gehirns.

Dies liegt daran, dass unser Gehirn beim Hören einer Geschichte in gewisser Weise die Erlebnisse der Protagonisten nachfühlt – was die Story besonders einprägsam und fesselnd macht. Ist das nicht cool?

Storytelling im Business hilft dir, eine tiefere Verbindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen

Storytelling-Marketing geht einen Schritt weiter als klassische Werbemaßnahmen. Wenn du zum Beispiel Storys über dich erzählst, zeigst du nicht nur, was du tust, sondern warum du es tust und welche Werte dich antreiben. Das schafft Raum für Identifikation und Vertrauen.

Deine Zielgruppe erkennt sich in deinen Erzählungen wieder, fühlt sich emotional angesprochen und ist eher bereit, sich mit deiner Marke zu verbinden – nicht nur einmal, sondern immer wieder.

Ich habe festgestellt, dass Storytelling nicht nur ein Marketing-Tool ist, sondern ein echter Game-Changer für die Art und Weise, wie ich mit meiner Community kommuniziere. Es hilft mir, offen und authentisch zu bleiben, was mir letztlich nicht nur Vertrauen, sondern auch langfristige Beziehungen eingebracht hat.

Der Aufbau einer Story: So funktioniert Storytelling

Bevor du auch nur ein einziges Wort schreibst, frage dich, WARUM du überhaupt eine Geschichte erzählen möchtest. Was ist dein Ziel? Möchtest du potenzielle Kund:innen von deiner Dienstleistung überzeugen? Beweisen, dass deine Methode funktioniert? Ein Produkt oder einen Onlinekurs verkaufen? Die Antwort auf diese Frage ist dein Ausgangspunkt.

Ansonsten folgt jede gute Story einer klaren Struktur. Bewährt hat sich dafür die klassische Heldenreise von dem amerikanischen Mythenforscher Joseph Campbell.  Abgewandelt für den Business-Kontext folgt die Heldenreise folgender Struktur:

Die Ausgangssituation

Beispiel: Dein:e Kund:in wird mit einer Herausforderung konfrontiert. Vielleicht entdeckt er oder sie, dass die bisherigen Lösungen nicht mehr funktioniert oder dass ein Problem dringend gelöst werden muss. Dies ist der Moment der Erkenntnis, dass etwas geändert werden muss.

Die Weigerung (Zweifel und Ängste)

Beispiel: Dein:e Kund:in zögert. Vielleicht hat sie oder er Zweifel, die richtige Lösung zu finden oder ob der Aufwand gerechtfertigt ist. Es ist der Moment, in dem sie oder er mit Ängsten und Unsicherheiten kämpft.

Begegnung mit dem Mentor (Die Lösung finden)

Beispiel: An diesem Punkt tritt dein Produkt oder Service als Lösung in Erscheinung. Du bist die oder der „Mentor:in“, und zeigst der Kund:in, wie das Problem gelöst werden kann. Du bietest Anleitung und Unterstützung.

Die Lösung

Beispiel: Dein:e Kund:in beginnt, die Lösung anzuwenden, und trifft dabei auf Herausforderungen. Es gibt Hürden zu überwinden, und sie oder er muss sich beweisen. 

Der neue Status Quo

Beispiel: Dein:e Kund:in hat nun eine neue Perspektive, eine verbesserte Arbeitsweise oder ein effektiveres System. Die Herausforderung ist gemeistert, und sie oder er hat nicht nur das Problem gelöst, sondern auch einen dauerhaften Wandel erreicht.

Der Aufbau einer Geschichte nach der Heldenreise lässt sich im Business perfekt einsetzen, um eine tiefere Verbindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen. Du zeigst nicht nur das Problem und die Lösung, sondern zeigst deine Kund:innen als „Held:innen“, die eine Reise durchmachen, die mit deinem Produkt oder Service am Ende erfolgreich abgeschlossen wird.

Natürlich kannst du selbst auch der Held oder die Heldin sein! Das funktioniert besonders gut auf deiner Über-mich-Seite.

Welche Arten von Business-Storytelling gibt es?

Im Marketing gibt es verschiedene Arten von Storytelling, die jeweils unterschiedliche Ziele verfolgen und auf verschiedene Zielgruppen und Kommunikationskanäle zugeschnitten sind. Hier sind einige der gängigsten Arten:

1. Brand-Storytelling

Hierbei konzentrierst du dich auf deine Marke selbst: Wie sie entstanden ist, welche Werte sie vertritt und was sie einzigartig macht. Ziel ist es, eine emotionale Bindung zur Marke aufzubauen und ihre Identität zu stärken

2. Erfolgsgeschichten deiner Kund:innen

Meine absolute Lieblings-Variante! Die Customer-Succeess-Stories kannst du in mitreißende Case Studies – also Fallstudien gießen. Hier wird dein:e Kund:in zur/zum Held:in. Du erzählst von ihrer Kund:innenreise mit dir: von den ersten Herausforderungen bis zum messbare Ergebnis. Im Gegensatz zu Kundenstimmen kannst du mit Case Studies nicht nur zeigen, WOBEI du deinen Kund:innen hilfst, sondern auch DEN WEG zum Erfolg aufzeigen.

Wenn du dich dafür interessierst, interviewbasierte Kundenstimmen oder Case Studies für dein Business erstellen zu lassen, dann unterstütze ich dich gern dabei. Auf dieser Seite findest du alle Infos zu meinem Angebot.

3. Visual Storytelling

Hier liegt der Fokus auf Bildern, Videos und anderen visuellen Medien, um eine Geschichte zu erzählen. In einer Zeit, in der visuelle Inhalte immer wichtiger werden, spielt diese Art von Storytelling eine entscheidende Rolle, um Aufmerksamkeit zu gewinnen und Emotionen zu wecken.

Jede dieser Arten von Storytelling kannst du in deinen Marketingstrategien einsetzen, um spezifische Ziele zu erreichen – sei es, das Vertrauen zu stärken, die Bekanntheit zu steigern oder die Kundenbindung zu fördern.

Wo du Storytelling im Business einsetzen kannst

Storytelling lässt sich in nahezu jedem Bereich deines Marketings effektiv einsetzen, um deine Botschaften lebendig und überzeugend zu vermitteln. Hier sind einige wichtige Bereiche, in denen du Geschichten nutzen kannst:

1. Auf deiner Website

Deine Website ist der zentrale Ort, an dem du deine Markenstory und die Geschichten deiner Kunden erzählst. Durch Storytelling kannst du deine Über-mich-Seite, Produktbeschreibungen und Case Studies interessanter und emotionaler gestalten.

2. In deinem Content-Marketing

Blogartikel, Präsentationen und Case Studies bieten die perfekte Gelegenheit, Storytelling einzusetzen. Indem du Geschichten nutzt, um komplexe Themen oder Lösungen zu erklären, kannst du deine Zielgruppe fesseln und gleichzeitig wertvolle Infos liefern.

3. In Social Media

Hier kannst du Geschichten nutzen, um deine Marke authentisch zu zeigen. Du kannst Kund:innen-Erfolgsgeschichten teilen, Einblicke geben oder deine Markengeschichte erzählen und baust du eine tiefere Verbindung zu deiner Community auf.

Ich stelle selbst immer wieder fest, dass die Instagram-Beiträge, in denen ich etwas Persönliches erzähle, die meisten Interaktionen bekommen. Zum Beispiel bei diesem Beitrag, in dem ich einen Gedankenfehler von mir aufgegriffen habe:

4. E-Mail-Marketing und Newsletter

In deinem Newsletter kannst du die Geschichte hinter deinem „Warum“ erzählen, aber auch mit Storys aus deinem Alltag. Ich erzähle in meinem Newsletter oft kleine, persönliche Anekdoten aus meinem Leben mit Kindern und bekomme darauf oft Feedback von Leser:innen, die sich damit identifizieren können.

5. In Werbeanzeigen

Auch in bezahlten Werbeanzeigen kannst du Storytelling einsetzen. Eine kurze, aber prägnante Geschichte über ein Problem und dessen Lösung kann dabei helfen, das Interesse der Zielgruppe zu wecken und die Klickrate zu erhöhen.

Praktische Tipps: So beginnst du mit Storytelling im Business

Wenn du Storytelling in deinem Business einsetzen möchtest, starte damit, deine eigene Geschichte zu erzählen.

Als nächstes sammelst du Geschichten aus deinem Umfeld – von deinen Kund:innen, Mitarbeitenden oder Partner:innen.

Diese echten, greifbaren Geschichten sind die besten Bausteine für authentisches Storytelling.

Denke daran, deine Geschichten immer strukturiert zu erzählen: Beginne mit einem klaren Problem, zeige den Lösungsweg und führe die Geschichte zum positiven Ausgang. Halte sie einfach, aber eindrucksvoll. Und vergiss nicht, Emotionen anzusprechen! Eine gute Geschichte bleibt im Gedächtnis, wenn sie Gefühle weckt.

Zum Schluss: Setze Storytelling dort ein, wo es am meisten Wirkung hat. Auf deiner Website, in deinen Social Media Posts und E-Mails – überall, wo du deine Zielgruppe direkt erreichst. 

Möchtest du mehr Tipps und Inspiration für deine Business-Texte? 

Dann komm in meinen kostenlosen Newsletter, den CopyClan. Hier kannst du dich eintragen.